Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng clb66, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của tài khoản bạnLiên hệ pháp lý 24/7
clb66 Khám phá các điều khoản pháp lý của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với bộ phận pháp lý của chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang, qua email chuyên mục pháp lý, hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, không cần dịch thuật hay chờ đợi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ pháp lý qua chat — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại chính thức; chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Zalo hỗ trợ

Liên hệ qua Zalo để được tư vấn pháp lý nhanh, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trên hệ thống mã hoá SSL, bao gồm thông tin ví điện tử liên kết như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hoá SSL toàn diện

Mọi giao dịch và thông tin tài khoản được mã hoá SSL; không ai truy cập được dữ liệu của bạn ngoài hệ thống xác thực nội bộ.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập và phân tích nội bộ; bạn kiểm soát hoàn toàn trong mục cài đặt tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật; sau đó được xoá theo quy trình bảo mật chuẩn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ với chúng tôi về các vấn đề điều khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Hãy kiểm tra quy định tại địa phương bạn trước khi mở tài khoản.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trên tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi tại trang điều khoản bất cứ lúc nào.

Bạn hoàn toàn có quyền đó. Liên hệ bộ phận pháp lý qua email hoặc live chat, xác minh tài khoản, và chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình bảo mật nội bộ và không thể khôi phục.

Bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại. Quy trình xác minh thông thường áp dụng; liên hệ live chat để được hướng dẫn từng bước.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.