Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên clb66 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập sảnh casino — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
clb66 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản ra sao

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả rõ ràng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, chúng tôi giải thích rõ

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram để được phản hồi sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản hoặc khiếu nại về tài khoản. Chúng tôi phản hồi với nội dung cụ thể, không dùng mẫu chung.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản rút tiền, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Điều khoản hay thắc mắc — chúng tôi giải thích thẳng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về điều khoản sử dụng trên clb66 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp và quy trình xác minh ví điện tử.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang thông báo tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư để xem xét theo quy trình xác minh.

Tên chủ ví điện tử phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và thông báo kết quả sau khi hoàn tất — thường mất vài ngày làm việc.

Tài khoản bị đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản: cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc lạm dụng quy trình giao dịch. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội khiếu nại.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chỉ sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này.