Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại clb66

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại vùng pháp luật cho phép
clb66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại clb66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ clb66, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gõ yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram của clb66, nêu email đăng ký và loại yêu cầu. Kênh này hoạt động liên tục và hỗ trợ cả trên điện thoại lẫn máy tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản in nhỏ — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra riêng để đảm bảo đúng người, đúng giao dịch.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị cập nhật thông tin sai hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua chat hoặc Telegram.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch đi qua cổng thanh toán nội địa của từng ví. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả, không lưu số tài khoản ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm email đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie quảng cáo của bên thứ ba có thể xuất hiện — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận khi cần thiết. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xóa theo quy trình của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng pháp luật địa phương cho phép, bất kể bạn dùng thiết bị nào.